服务中心

尊敬的客户,感谢您选购本店灯具,为保障您的权益,我们提供:

一、30 天免费试用

  1. 自签收之日起,30 天内可免费试用(测试确认光效、亮度)
  2. 灯具未安装、未破损、不影响二次销售,不满意可无理由退换
  3. 非人为质量问题,来回运费由本店承担。

二、3 年只换不修(核心保障)

  1. 自购买之日起,整机质保 3 年
  2. 3 年内出现非人为质量问题(如不亮、频闪、驱动故障、严重光衰等),一律直接换新,不维修、不拖延
  3. 质保范围:光源、驱动、灯体等核心部件。
  4. 人为损坏、安装不当、电压异常、进水、外力破损不在质保范围内。

三、售后流程

  1. 出现问题请直接联系客服,提供订单号 + 故障照片 / 视频
  2. 我们快速核实,当天安排补发全新灯具
  3. 全程一对一跟进,省心、放心、安心。

四、温馨提示

  • 安装前请先通电测试,确认光效、亮度无误再安装。
  • 请保留订单记录,作为 3 年质保凭证。
您买的不仅是灯具,更是3 年安心使用保障
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