尊敬的客户,感谢您选购本店灯具,为保障您的权益,我们提供:
一、30 天免费试用
- 自签收之日起,30 天内可免费试用(测试确认光效、亮度)。
- 灯具未安装、未破损、不影响二次销售,不满意可无理由退换。
- 非人为质量问题,来回运费由本店承担。
二、3 年只换不修(核心保障)
- 自购买之日起,整机质保 3 年。
- 3 年内出现非人为质量问题(如不亮、频闪、驱动故障、严重光衰等),一律直接换新,不维修、不拖延。
- 质保范围:光源、驱动、灯体等核心部件。
- 人为损坏、安装不当、电压异常、进水、外力破损不在质保范围内。
三、售后流程
- 出现问题请直接联系客服,提供订单号 + 故障照片 / 视频。
- 我们快速核实,当天安排补发全新灯具。
- 全程一对一跟进,省心、放心、安心。
四、温馨提示
- 安装前请先通电测试,确认光效、亮度无误再安装。
- 请保留订单记录,作为 3 年质保凭证。
您买的不仅是灯具,更是3 年安心使用保障!